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南京市:人工智能AI审核助力特种作业操作证 考试申请服务提速增效​

发布时间:2023-07-07 浏览次数:796 消息来源:南京市应急局 【关闭】

为方便南京市31万特种作业操作证持证人员,在特种作业操作证考试受理中采用AI技术,全面提升行政审批效能和群众服务水平,助力考试受理审核提速增效。

一是精准识别。AI审核模型建立在对考试申请事项的充分梳理之上,将申报材料模板和业务逻辑转化为结构化数据,对包括身份确认、人像识别、文字识别、条件判断、学时判断、智能校验6大类39小项进行逻辑化定义。上线以来通过AI审核申报材料87316人531751万份,准确率为100%,确保了材料审核零漏洞。

二是智能反馈。考生材料提交AI审核后,发现内容错误或不合格项系统当场提示,反馈错误原因并指导用户修正。上线以来共指导用户解决诸如身份信息错误、身份证过期、培训学时不符、信息填报不规范等事项共计7567次,通过高效的智能反馈能力避免了电话沟通、现场咨询等耗时环节,方便群众办理业务,实现“零跑动”。

三是提速增效。通过AI审核助力,考试资料受理审核工作从需要4名工作人员完成变为只需要1人进行人工复审。目前已实现99.98%的业务通过AI审核完成,考试受理周期由5个工作日变为“秒批秒办”,有效缩短了业务办理时常,提升了审批效率。

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